Beschreibung:
- Leitung des Teams: Sie sind verantwortlich für die Führung und Motivation der Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle. .
- Organisation des Notruf- und Servicebetriebs: Sie planen und koordinieren den Einsatz der Mitarbeiter
- Qualitätssicherung: Sie überwachen die Qualität der Dienstleistungen, die von der Notruf- und Serviceleitstelle erbracht werden.
- Zusammenarbeit mit externen Partnern: Sie pflegen enge Beziehungen zu externen Partnern wie Rettungsdiensten, Polizei und Feuerwehr. .
- Krisenmanagement: Im Falle von Notfällen oder Krisensituationen sind Sie verantwortlich für die Koordination der Maßnahmen und die Kommunikation mit den relevanten Parteien.
